Impruvex SpA, en adelante e indistintamente la empresa, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales que recolectamos y procesamos. Esta Política de Privacidad describe las prácticas que seguimos para garantizar que la información personal se maneje de manera responsable y de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada así como todas aquellas disposiciones legales que rigen la materia.

1. DEFINICIONES

• Datos Personales: Cualquier información que permita identificar a una persona natural o jurídica, ya sea directa o indirectamente, como nombre, RUT, dirección, estado civil, domicilio, datos de contacto, etc.

• Titular de los Datos: Persona natural o jurídica a que se refieren los datos personales tratados.

• Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, divulgación, eliminación, entre otros.

2. PRINCIPIOS GENERALES DE LA EMPRESA

• Legalidad: Realizar el tratamiento de datos personales de manera lícita, leal y transparente.

• Limitación de Finalidad: Recolectar y procesar los datos personales solo para fines específicos, explícitos y legítimos.

• Minimización de Datos: Garantizar que solo se recolectan los datos personales necesarios para los fines declarados.

• Exactitud: Mantener los datos personales exactos y actualizados.

• Limitación de la Conservación: Conservar los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recolectados.

• Integridad y Confidencialidad: Asegurar que los datos personales sean tratados de manera segura y confidencial, protegiéndolos contra accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o daño accidental.

3. RECOLECCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

Recolectamos y utilizamos datos personales para:

• Proveer Servicios: Procesar y gestionar los servicios solicitados por nuestros clientes.

• Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

• Mejora Continua: Mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de datos.

Todos los empleados y prestadores de servicios que tienen acceso a los datos personales se capacitan frecuentemente en Gestión de Registros e Información, como lo especifican nuestros protocolos de privacidad en el manejo y uso de datos.

4. GESTIÓN DE REGISTROS E INFORMACIÓN

Impruvex mantiene, administra y protege los registros e información de nuestros clientes conforme a nuestras políticas internas y a los requisitos legales aplicables. Esto incluye:

• Conservación Segura: Mantener copias de seguridad electrónicas de los registros de los clientes solo para fines de recuperación ante desastres y por no más de 120 días.

• Transferencia y Destrucción de Datos: No transferir registros a terceros sin autorización del cliente. La destrucción de registros se hará solo con la confirmación por escrito del cliente.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

La Empresa no comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con el Consentimiento del Cliente: Cuando el cliente autorice expresamente la transferencia.

• Obligaciones Legales: Cuando sea requerido para cumplir con obligaciones legales o en respuesta a solicitudes legales válidas.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Implementamos un robusto Programa de Seguridad de la Información, que incluye medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, como:

• Controles de Acceso: Restringimos el acceso a los datos personales solo al personal autorizado.

• Cifrado de Datos: Ciframos los datos personales durante su transmisión y almacenamiento.

• Auditorías y Seguimiento: Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Los titulares de los datos tienen derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos, en casos aplicables.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, los titulares pueden contactarnos a través de los canales indicados en la sección de «Contacto» de esta política.

8. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD

Impruvex notifica a sus clientes dentro de las 24 horas en caso de cualquier incidente de seguridad que afecte datos personales. Adoptamos medidas inmediatas para mitigar el impacto del incidente y cooperamos plenamente con las investigaciones necesarias.

9. MANTENIMIENTO Y AUDITORÍA DE REGISTROS

Impruvex se compromete a mantener y archivar la documentación de capacitación y reportes de seguridad, siguiendo los plazos especificados por la normativa aplicable. Los registros estarán disponibles para auditoría por parte del cliente o las autoridades competentes, según se requiera.

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los titulares de los datos mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, los titulares de los datos pueden contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: contacto@impruvex.com 

• Dirección: Av. Apoquindo 5950, piso 20, Of. 114, Las Condes, Santiago, CHILE

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.